通用問題

• 1. 如何申請批量產品報價？

  請通過product@genscript.com.cn與我們聯系，并在郵件中注明您想購買的產品數量。我們將在兩個工作日內回復您的請求。

• 2. 你們提供折扣價嗎？

  我們只為批量購買提供折扣。

• 3. 如何搜索產品？

  要搜索感興趣的產品，請在屏幕頂部的搜索框中輸入產品名稱或產品編號。如果您找不到所需的產品，請通過電子郵件與我們聯系。

• 4. 重組蛋白的運輸條件是什么？

  大多數重組蛋白在藍冰或室溫下運輸。凍干可提高產品的穩定性，同時減少包裝材料和運輸費用。我們對凍干產品進行了質控測試，將產品在37℃加濕室中放置3天，結果表明產品是穩定的。這些數據表明，在環境溫度下發貨并在3天內收到的凍干產品仍能保持完整的活性。我們保證并支持在此期限內交付并妥善保存的產品性能。如果產品未在3天內送達貴機構，或在收到后未妥善保存，請聯系技術服務部門。

• 5. 如果GenScript產品沒有達到預期效果怎么辦？

  所有產品均已通過分析證書中所述的質控標準。萬一您發現我們的產品與網站上描述的效果不符，請通過product@genscript.com.cn聯系我們的客戶服務部門，并說明您的實驗情況以及您是如何使用我們的產品的。請注明產品名稱、產品編號和批號，以及使用時的步驟。這些詳細信息將有助于我們確定產品是否存在問題。如果在保質期內任何時候發現任何產品有問題，我們將更換產品或將全部金額退款。

• 6. 如何獲取你們產品的安全數據表（SDS）？

  每個產品數據表上都有所有可用SDS的鏈接。 如果未涵蓋您的產品，請通過product@genscript.com.cn聯系我們的客戶服務部門。

• 7. 如何獲得我收到的試劑的COA？

  如果您已經購買了該產品，只需在我們的網站上下載COA文件即可。如果您尚未購買該產品，請發送電子郵件至product@genscript.com.cn了解詳細信息。

• 8. 為什么有些產品停產了？

  通常，由于客戶需求較低或我們用新的替代品對其進行了升級的產品會停產。 在停產產品之前，金斯瑞會對新產品與停產產品進行并列比較，以確保其符合我們嚴格的質量控制標準。

• 9. 我可以要求目錄產品的特定包裝嗎？我可以獲得比產品目錄中標明的包裝尺寸更小或更大的產品嗎？

  金斯瑞可以為您提供定制化的需求，請通過電子郵件與我們聯系：product@genscript.com.cn。

重組蛋白質相關

• 1. 貴公司提供哪些類型的重組蛋白？以何種格式提供？

  GenScript提供的大多數重組蛋白是細胞因子、生長因子和趨化因子。我們還在不斷擴大重組蛋白的范圍，包括神經營養素、病毒抗原和酶。GenScript提供的重組蛋白均為無菌、凍干、無載體的分裝形式，并配有相應的緩沖液。我們的重組蛋白不添加任何額外的蛋白質或防腐劑。

• 2. 如何生產重組蛋白？真核表達（酵母、昆蟲和哺乳動物細胞）與大腸桿菌表達相比有什么優勢？

  我們的大多數重組蛋白都是在真核系統中生產的，分析證書中會為您提供有關單個產品如何生產的具體信息。真核生物作為表達系統有幾個優勢。

  • 真核生物本身很少分泌原生蛋白，但卻能分泌重組蛋白。因此，真核生物系統通常是分泌表達重組蛋白然后進行純化。在大腸桿菌中制造的重組蛋白通常被定位在包涵體中。從包涵體中純化重組蛋白需要在苛刻的條件下進行，然后再進行重折疊處理。這些苛刻的處理會對蛋白質的功能產生負面影響。
  • 真核生物分泌的重組蛋白由高爾基體處理，因此可以進行翻譯后修飾。這些修飾包括糖基化、磷酸化和硫酸化。有許多蛋白質需要經過修飾才能發揮功能、正常折疊或溶解。
  • 真核生物沒有像大腸桿菌那樣的細菌細胞壁，因此不存在可影響目標系統炎癥反應的內毒素（脂多糖）。
• 3. 當我打開小瓶時，什么也沒看到。我怎么知道小瓶里有蛋白質？

  打開小瓶之前要先離心！我們的大多數產品都是用低濃度緩沖液凍干的，因此幾微克的產品可能不太明顯。我們建議在打開前將小瓶放入微型離心機中離心 20-30秒，以將可能滯留在瓶蓋或試管側面的蛋白質離心到小瓶底部。我們的質量控制程序可確保每小瓶中的產品量正確無誤。

• 4. 如何復溶凍干粉？重組蛋白復溶可接受的體積是多少？重組蛋白復溶后的濃度是多少？

  請查閱您的貨物中包含的COA，以了解復溶方法，因為并非所有產品都在相同的條件下進行復溶。一般來說，我們建議使用無菌水進行復溶。將推薦體積的無菌水加入小瓶中，輕輕搖動以完全溶解蛋白質。不要渦旋。
  
  重組蛋白的濃度取決于復溶體積。例如，如果在100μL載體蛋白溶液中復溶10μg重組蛋白，則濃度為10μg/100μL或100μg/mL。

• 5. 如何儲存重組蛋白？重組蛋白的保質期多長？

  若要長期保存，蛋白溶液應與載體蛋白（如0.1% BSA或0.1% HSA）一起以等分的形式保存，并在-20°C下冷凍保存。請注意，每次冷凍/解凍循環都可能導致蛋白質發生變性。除非COA上另有說明，大多數重組蛋白的保質期為一年。請按照COA上的規定在最佳儲存條件下保存。

• 6. 什么是載體蛋白？

  載體蛋白（如HSA或BSA）用于提高重組蛋白的穩定性，避免產品粘附在瓶壁上。

• 7. 如何確定重組蛋白的量？為什么我的檢測結果與你們的結果不同？

  我們通過BCA、SDS-PAGE、HPLC和其他方法確定重組蛋白的量。不同的檢測方法會產生不同的定量結果。如果您采用不同的檢測方法，有時差異會很大。蛋白質在儲存過程中也有可能形成聚集體，從而在復溶和離心后造成損失。

• 8. 為什么有些蛋白質融合了標簽？蛋白質標簽會影響蛋白質活性嗎？

  金斯瑞大多數重組蛋白產品都是無標簽的， 不過蛋白的標簽可用于多種不同的應用。

  • 蛋白標簽可用于蛋白質純化。
  • 當沒有特定抗體時，標簽用于蛋白質印跡或 ELISA 中的蛋白質檢測。
  • Fc標簽可穩定分子，可能會延長連接產物的半衰期。 由于Fc片段傾向于二聚化，因此它有助于將連接的蛋白（特別是受體）形成具有生物活性的二聚體。

蛋白質標簽可能會也可能不會影響蛋白質的活性。在某些應用中，小標簽（如 His-tag）可能不會影響蛋白質的活性，因此無需去除。例如，蛋白質數據庫中有100多種His標簽蛋白的結構。這表明，小的His標記通常不會干擾蛋白質的正確折疊。此外，我們的蛋白質網頁上還列出了測試的活性結果。如果您擔心標簽會干擾蛋白質活性，而網上又沒有活性數據，請隨時通過product@genscript.com.cn與我們聯系，獲取最新信息。

酶活和實驗設計

• 1. 重組蛋白的比活性是多少？什么是蛋白質活性的單位“unit"？

  每種重組蛋白的生物活性（ED50）（或 “unit"）。ED50定義為活性為最大反應的50%的蛋白質濃度，單位為ng/ml。這種表示活性的方法只適用于劑量-反應曲線呈正余弦形的蛋白質。將ED50轉換為比活度的公式為：

  Units/mg=1×10⁴/ED50 (ng/ml)

  請注意，GenScript不使用WHO（美國國家生物標準與控制研究所）提供的國際標準來測量重組蛋白的活性。這些"國際單位"與ED50之間無法進行轉換。比較不同來源重組蛋白活性的最佳方法是使用同一系統并排進行相同的生物測定。

• 2. 貴公司重組蛋白的活性與競爭對手的相比如何？你們是否通過體內試驗檢測重組蛋白的生物活性？

  我們對每一批重組蛋白都進行質量控制。我們不僅檢測其生物活性，還將其與其它市售重組蛋白進行比較。我們確保每種重組蛋白的活性至少與競爭產品相當或更好。為了向您提供最好的產品，我們有嚴格的QC體系。我們通常通過說明書中描述的體外檢測來驗證蛋白質的活性，而不是進行體內測試。

• 3. 不同批次的重組蛋白的比活性是否不同？

  每個批次和檢測實驗類型的比活性都是獨一無二的。我們建議您進行自己的比酶活實驗驗證，以找出您的系統的最佳ED50。

• 4. 我想嘗試用你們的蛋白質做一個實驗，但你們用于確定活性的生物測定方法與我的應用不一樣。你們的蛋白質能適用于我的應用嗎？

  金斯瑞產品的用途多種多樣，因此我們不可能預測每一種可能的應用。我們的標準生物測定用于確認產品的公認活性水平。我們的蛋白質可在廣泛的濃度范圍內用于許多不同的應用，因此，最終用戶有責任確定最適合其特定檢測的濃度。

• 5. 我可以在ELISA中使用不同公司的重組蛋白嗎？

  您可以在ELISA中使用不同公司的重組蛋白，但請注意以下幾點：

  • 蛋白質標簽有助于蛋白質純化。
  • 由同一來源的大腸桿菌表達的重組蛋白，不同批次之間的免疫反應性可能相差10倍以上，這主要是由于重折疊的不一致性造成的。
  • 不同的試劑盒標準品可根據不同的參照物進行生產和校準。迄今為止，重組蛋白免疫活性還沒有公認的標準。
  • 試劑（標準品、抗體、匹配基質）和方案的任何改變都可能影響最終的檢測性能。
• 6. 大多數蛋白質是否具有跨物種活性？

  不能一概而論，必須對每種產品進行單獨的物種交叉反應研究。許多人源細胞因子會在小鼠細胞系中產生良好的反應，許多小鼠蛋白也會在人細胞上顯示出活性。其他一些蛋白質用于不同的物種時，活性可能較低。